Realizada em São Paulo há mais de 50 anos, a Feira Escandinava é um evento que reúne a comunidade nórdica e a população paulistana para dois dias de feira, nos quais é possível adquirir produtos importados de países como Dinamarca, Noruega, Suécia, Islândia e Finlândia.
Porém, em 2020, o cenário mudou drasticamente. O distanciamento social imposto pela pandemia da Covid-19 exigiu que a Associação Beneficente Escandinava Nordlyset criasse, em um prazo muito curto, um novo formato de realização do evento.
A SR/Alef foi contratada para liderar essa transformação digital. Assim, nasceu a Feira Escandinava 100% online. O maior desafio não era apenas a implementação da plataforma de e-commerce, mas também a aceitação por parte do público cativo da feira, formado em grande parte por pessoas idosas, pouco habituadas a compras digitais.
Para enfrentar esse desafio, a SR/Alef estruturou a loja virtual em apenas 30 dias, garantindo que a inovação fosse lançada a tempo do tradicional início de novembro.
A passagem da feira para o ambiente digital exigiu um esforço de comunicação didático e acolhedor, pensado especialmente para quem nunca havia feito compras online. Desenvolvemos campanhas em redes sociais, e-mail marketing e endomarketing, transformando os voluntários que sempre atuaram na feira presencial em agentes ativos de apoio ao público durante a transição.
Em 2023, com o retorno do evento ao seu formato presencial tradicional, a Feira Escandinava passou a operar nos dois modelos — presencial e digital — de forma integrada. Desde então, a SR/Alef passou a atuar também na ativação do evento físico, desenvolvendo ações de branding, gestão de redes sociais e e-commerce, campanhas publicitárias online e offline em canais como jornal, rádio, TV e mídias digitais, além da gestão completa de inbound marketing e automação de relacionamento com o público.
Todas essas iniciativas visaram não apenas vender, mas construir uma experiência de marca sólida, transmitindo confiança, tradição e modernidade.
Os resultados foram consistentes e superaram todas as expectativas desde o início. Já no lançamento do e-commerce em 2020, metade do estoque foi vendido em apenas 24 horas.
A cada nova edição, o evento se consolidou como referência de integração entre tradição e inovação, atingindo vendas expressivas e conquistando novos públicos. Anualmente, 100% dos produtos oferecidos ao público são comercializados, demonstrando que a combinação de tecnologia, comunicação eficiente e respeito pela experiência do cliente pode transformar qualquer desafio em oportunidade.