Uma escola de tradição não deve ser sinônimo de obsolescência. O Liceu de Artes e Ofícios de São Paulo soube, como poucas, renovar suas plataformas de ensino ao longo do tempo.
No entanto, a instituição de 150 anos, cujo marketing e comunicação estavam engatinhando, apresentava inúmeros desafios:
- Consolidar o colégio como instituição privada (muitos pensavam se tratar de uma escola pública);
- Apresentar as iniciativas filantrópicas (50% dos alunos são bolsistas);
- Divulgar os excelentes números do colégio, comprovados pela performance dos alunos nos vestibulares, olimpíadas do conhecimento e demais iniciativas;
- Aumentar o número de matrículas no ensino médio (pago).
Dentro desse processo, era necessária a renovação da própria comunicação, passando pelo reposicionamento da marca, renovação da identidade e gestão arrojada dos canais de comunicação.
Uma instituição como o Liceu trabalha intensamente com seus recursos humanos. O primeiro passo da estratégia foi trazer as pessoas como figuras centrais dessa nova fase do Colégio. Buscamos humanizar a comunicação colocando alunos e professores como protagonistas, sempre mostrando a diversidade do colégio e a integração dos estudantes do curso pago e dos cursos filantrópicos.
Outro ponto de atenção foi a revisão dos canais de comunicação da instituição, além da migração dos investimentos em canais offline para canais digitais.
Desenvolvemos peças de comunicação que apresentavam a escola e seus cursos de forma clara e transparente, num processo de transmissão de conhecimento que gerou confiança junto às famílias.
Também estruturamos fluxos dos processos de matrícula, criando réguas de comunicação que permitiram ao Liceu estabelecer conversas contínuas com pais e responsáveis, transmitindo segurança e proximidade ao longo da jornada de decisão pela matrícula.
Por fim, o projeto contemplou a implementação de um CRM dedicado à gestão do relacionamento com as famílias, apoiando a consolidação dessa nova fase de transformação digital da instituição.
Nesse período de trabalho, o Liceu reverteu sua imagem e hoje figura entre os cinco melhores colégios de São Paulo, além de liderar o ranking dos colégios técnicos do país. Em termos de performance, a instituição vem atingindo as metas de matrículas para o ensino médio pago e crescendo ano a ano no número de inscritos para disputar uma vaga nos cursos técnicos gratuitos.
Mais de 280% de aumento na geração de leads foi registrado entre 2022 e 2024, triplicando o volume de potenciais alunos em apenas dois anos. O crescimento em mídia paga foi igualmente sólido, com mais de 49 mil cliques nas campanhas, custo por clique médio de apenas R$ 0,72 nas ações em Meta Ads e taxas de cliques superiores a 6% nas campanhas de busca no Google Ads.
A presença digital do Liceu também se consolidou com mais de 63 mil novos usuários no site em 2024, mais de 200 mil visualizações de páginas, cerca de 2,9 milhões de impressões no Instagram e mais de 4,3 milhões de impressões nas campanhas realizadas na Meta.
Em resumo, o Liceu chega aos 150 anos mais atual, inovador e preparado do que nunca para o futuro.